¿Cómo hago una devolución?Actualizado 2 months ago
Política de Devoluciones
En Artika, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Entendemos que a veces necesita ver el producto para saber si es adecuado para usted y su espacio.
Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar y en el embalaje original.
Las devoluciones que no se consideren culpa de Artika (debido a daños en el tránsito o producto defectuoso) pueden devolverse para obtener un reembolso, menos el costo del envío de devolución.
La solicitud de devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
El artículo sin usar debe estar en su estado y embalaje original.
Los reembolsos se procesan tras la inspección del artículo devuelto.
Cualquier artículo que haya sido instalado o utilizado de alguna manera no se puede devolver.
Nuestra política de devoluciones solo está disponible para compras realizadas en www.artika.com o www.artika.ca.
Devolución por correo
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico o número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver. Imprima la etiqueta de envío y deje su devolución en una ubicación de UPS.
https://www.artika.com/es/devolucion
Proceso de reembolso
Al recibir el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con los criterios de nuestra política de devoluciones. Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso al método de pago original.
Artículos no retornables
Ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución: estos artículos estarán claramente marcados en la página del producto. Los artículos en liquidación, los lavabos y las piezas, incluidos los cilindros de vidrio, son venta final.
Artículos dañados
Al recibir su producto, inspecciónelo para detectar cualquier daño. Si encuentra algún daño a la entrega, tome fotos de inmediato y envíelas por correo electrónico, junto con la información de su pedido.
https://www.artika.com/es/devolucion
Pedidos internacionales
No podemos aceptar devoluciones de pedidos internacionales. Todos los pedidos internacionales son venta final.
Cancelaciones
Estamos aquí para ayudarle a cancelar su pedido antes de que se envíe. Llame al Servicio de Atención al Cliente de Artika al 1-866-661-9606 para solicitar la cancelación. Si su pedido aún no se ha enviado, procesaremos su cancelación y reembolso de inmediato. Los pedidos que han sido enviados están sujetos a la política de devoluciones estándar.