¿Cuál es el procedimiento a seguir si recibo un artículo incorrecto en mi pedido?Actualizado 2 months ago

Lamentamos mucho escuchar que recibió el artículo equivocado en su pedido. Entendemos que esto es un inconveniente frustrante.

Para ayudarnos a corregir este error rápidamente y enviarle el producto correcto, por favor, informe los detalles utilizando el siguiente enlace:

https://www.artika.com/en/return

Al enviar su solicitud, asegúrese de incluir:

• Una foto del artículo que recibió por error.

• El nombre o número de modelo del artículo correcto que falta.

• Además, por favor, revise su paquete detenidamente en busca de notas o albaranes que indiquen que su(s) artículo(s) podría(n) haber sido enviado(s) por separado.

¡Háganos saber si necesita ayuda adicional una vez que haya enviado la solicitud de devolución!