Que dois-je faire si je reçois le mauvais article dans ma commande ?Actualisé 2 months ago

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais article dans votre commande ! Nous comprenons que ce contretemps soit frustrant.

Pour nous aider à corriger rapidement cette erreur et à vous envoyer le produit exact, veuillez signaler le problème en utilisant le lien ci-dessous :

https://www.artika.com/en/return

Lors de la soumission de votre demande, veuillez inclure :

• Une photo de l'article que vous avez reçu par erreur.

• Le nom ou numéro de modèle de l'article correct qui manque.

• Veuillez également vérifier attentivement votre colis pour toute note ou bordereau d'emballage indiquant que votre ou vos articles auraient pu être expédiés séparément.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire une fois que vous avez soumis la demande de retour !