Mi pedido fue marcado como entregado, pero no lo he recibido.Actualizado 3 months ago

Lamentamos las molestias ocasionadas por la no entrega de su paquete. Si no se encontraba nadie en el domicilio al momento de la entrega, el transportista habrá procedido a dejar el paquete en un lugar seguro, como por ejemplo, cerca de la puerta, en el buzón, o con algún vecino. Le sugerimos amablemente verificar en los alrededores de su domicilio, así como también consultar con sus vecinos o la administración del edificio, ya que ellos podrían haber recibido el paquete en su nombre. En ciertas ocasiones, los paquetes pueden ser marcados como entregados, sin embargo, podrían demorar hasta 24-48 horas adicionales en llegar a su destino final.

En caso de que, luego de haber realizado las verificaciones mencionadas, aún no logre ubicar su paquete, le invitamos a comunicarse con nosotros al número 1-866-661-9606. Nuestro equipo estará complacido en brindarle asistencia e iniciar una investigación.