Envío y Entrega
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Agradecemos su paciencia mientras preparamos sus artículos para el envío. Una vez que su pedido haya sido completamente procesado y enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Si lo prefiere,
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?
Paquete extraviado:Si su pedido parece haberse extraviado, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y cualquier detalle relevante. Investigaremos el caso y trabajaremos para resolverlo a la mayor b
¿Cuál es la política de envíos?
TARIFAS DE ENVÍO (CANADÁ & ESTADOS UNIDOS)Ofrecemos una tarifa de envío fija para pedidos enviados a Canadá y Estados Unidos:. Canadá: $9 (tarifa fija)Estados Unidos: $11 (tarifa fija). (Se aplican algunas excepciones; ver más abajo.). ENVÍO A CANADÁ
¿Ofrecen servicio de envío a nivel mundial?
Realizamos envíos a la mayoría de los países. Sin embargo, actualmente hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar pedidos. Por el momento, no realizamos envíos a las siguientes ubicaciones:. Estados Unidos. Canadá. Para consultas sobre envío
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar según su destino y el método de envío seleccionado. El Envío Estándar typically tiene un plazo de entrega de 3 a 10 días hábiles desde la fecha en que su pedido es despachado.
¿Existen costos de envío y manipulación?
Ofrecemos una tarifa fija para pedidos enviados a Canadá y Estados Unidos:. Canadá: $9 (tarifa fija). Estados Unidos: $11 (tarifa fija). Excepciones / exclusiones. Canadá: Yukón, Territorios del Noroeste, Nunavut. EE. UU.: Alaska, Hawái, Puerto Rico.
Mi pedido fue marcado como entregado, pero no lo he recibido.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la no entrega de su paquete. Si no se encontraba nadie en el domicilio al momento de la entrega, el transportista habrá procedido a dejar el paquete en un lugar seguro, como por ejemplo, cerca de la puerta, en