¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?Actualizado a month ago
Paquete extraviado:
Si su pedido parece haberse extraviado, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y cualquier detalle relevante. Investigaremos el caso y trabajaremos para resolverlo a la mayor brevedad.
Teléfono: 1-866-661-9606
Correo electrónico: [email protected]
Paquete dañado:
Lamentamos mucho si su artículo llegó dañado. Dado que todos los artículos salen de nuestro almacén en perfecto estado, le pedimos amablemente que nos ayude a documentar el incidente. Por favor, proporcione fotografías del artículo dañado y de la caja de embalaje. Esto nos permitirá presentar una reclamación a la empresa de transporte y agilizar un reemplazo o reembolso para usted.
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Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.