Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé?Actualisé a month ago
Colis perdu :
Si votre commande semble être perdue, veuillez contacter notre équipe de service client en fournissant votre numéro de commande et tout détail pertinent. Nous mènerons une enquête et travaillerons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Téléphone : 1-866-661-9606
Courriel : [email protected]
Colis endommagé :
Nous sommes désolés si votre article est arrivé endommagé. Comme tous les articles quittent notre entrepôt en parfait état, nous vous demandons de bien vouloir nous aider à documenter le problème. Veuillez nous fournir des photos de l'article endommagé et de la boîte d'expédition. Cela nous permettra de déposer une réclamation auprès du transporteur et d'accélérer l'envoi d'un article de remplacement ou le traitement d'un remboursement pour vous.
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