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Comment puis-je suivre ma commande?

Je vous remercie de votre patience pendant que nous préparons vos articles pour l’expédition. Une fois votre commande entièrement traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé?

Colis perdu :Si votre commande semble être perdue, veuillez contacter notre équipe de service client en fournissant votre numéro de commande et tout détail pertinent. Nous mènerons une enquête et travaillerons à résoudre le problème dans les plus bre

Quelle est votre politique d'expédition ?

(certaines exceptions s’appliquent). Veuillez noter que nos partenaires pour les expéditions aux États-Unis et au Canada rencontrent actuellement des retards dans le traitement des commandes, le suivi et la livraison. Cela est dû à la réduction de la

Expédiez-vous à l'international ?

Nous expédions vers la plupart des pays ; toutefois, il existe quelques destinations vers lesquelles nous ne pouvons pas envoyer de commandes. Actuellement, nous n’expédions pas vers l’Alaska, Hawaï et Porto Rico. Si vous attendez votre commande depu

Combien de temps prend la livraison ?

destination et du mode d'expédition choisi. La Livraison Standard assure généralement une réception sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de votre commande.

Mon colis est marqué livré, mais il n'est pas arrivé.

Nous comprenons qu'il est frustrant lorsqu'un colis n'arrive pas comme prévu. Si personne n'était à la maison au moment de la livraison, le transporteur aura laissé le colis dans un endroit sûr, par exemple près de la porte, dans une boîte aux lettre