Expédition et Livraison
Comment puis-je suivre ma commande?
Je vous remercie de votre patience pendant que nous préparons vos articles pour l’expédition. Une fois votre commande entièrement traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous
Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé?
Colis perdu :Si votre commande semble être perdue, veuillez contacter notre équipe de service client en fournissant votre numéro de commande et tout détail pertinent. Nous mènerons une enquête et travaillerons à résoudre le problème dans les plus bre
Quelle est votre politique d'expédition ?
TARIFS D’EXPÉDITION (CANADA & ÉTATS-UNIS)Nous offrons un tarif d’expédition fixe pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis :. Canada : 9 $ (tarif fixe)États-Unis : 11 $ (tarif fixe). (Certaines exceptions s’appliquent — voir ci-dessous
Expédiez-vous à l'international ?
Nous livrons dans la plupart des pays. Toutefois, il existe certains endroits où nous ne sommes actuellement pas en mesure d’expédier des commandes. Pour le moment, nous ne livrons pas aux endroits suivants :. États-Unis. Canada. Pour toute demande c
Combien de temps prend la livraison ?
destination et du mode d'expédition choisi. La Livraison Standard assure généralement une réception sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de votre commande.
Y a-t-il des frais d'expédition et de manutention ?
Nous offrons un tarif fixe pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis :. Canada : 9 $ (tarif fixe). États-Unis : 11 $ (tarif fixe). Exceptions / exclusions. Canada : Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut. États-Unis : Alaska, Hawaï,
Mon colis est marqué livré, mais il n'est pas arrivé.
Nous comprenons qu'il est frustrant lorsqu'un colis n'arrive pas comme prévu. Si personne n'était à la maison au moment de la livraison, le transporteur aura laissé le colis dans un endroit sûr, par exemple près de la porte, dans une boîte aux lettre