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Foire aux questions (FAQ)

J'ai besoin de commander un cylindre en verre de remplacement

Si l'abat-jour en verre de votre luminaire est brisé, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour commander une pièce de rechange à un prix modique. Pour toute question de service à la clientèle concernant un article défectueux ou la garantie, v

Quelle est la garantie de vos produits ?

La durée maximale de la garantie est de cinq ans, bien que celle-ci puisse différer en fonction du produit.  Nous vous invitons à consulter le manuel d'instructions inclus avec votre produit pour obtenir des informations plus précises.  N'hésitez pas

Quelle est la garantie de vos pièces ?

La durée de la garantie est d'un an. Veuillez nous contacter si vous avez des questions.

Dois-je enregistrer mes produits ?

Vous pouvez enregistrer votre/vos produit(s) ici : https://www.artika.ca/fr/enregistrement-de-produit.

Que faire si je ne retrouve pas le reçu du produit ?

Nous ne pourrons considérer la garantie comme valide que si vous nous présentez le reçu original du produit. Si vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter le magasin où l'achat a été effectué. Nous vous recommandons également vivement d'en